Thứ Năm, 19 tháng 1, 2017

11 câu hỏi khó nhằn nhất trong làm việc

Theo nhà nghiên cứu về hạnh phúc Matt Killingsworth, chúng ta có xu hướng không tận hưởng từng giây phút ở hiện tại. Cụ thể, mọi người dành 47% thời gian để nghĩ về những điều 

Trang Business Insider đã tập hợp những kỹ năng quan trọng nhất từ những doanh nhân tham gia diễn đàn hỏi đáp Quora khi họ đưa ra giải đáp cho câu hỏi “Những kỹ năng khó nhất và hữu dụng nhất cần phải học là gì?”. Theo đó, dưới đây là những kỹ năng tuy “khó nhằn” nhưng rất đắt giá:

1. Kiểm soát giấc ngủ

Những “bí kíp” để có giấc ngủ ngon và sâu thường rất khó áp dụng. Bất kể chọn phương pháp nào để thực hành, việc thiết lập một thời khóa biểu hợp lý sẽ đảm bảo cho chúng ta luôn có một đêm ngon giấc.

Nhiều nghiên cứu cho thấy việc tuân thủ một lịch trình ngủ hợp lý giúp chúng ta dễ ngủ hơn và tỉnh táo hơn khi thức dậy.
Bạn đang muốn khởi nghiệp? Bạn chưa biết cách hướng nghiệp? Hãy đến với kỹ năng làm việc để được giải đáp các kỹ năng khởi nghiệpphỏng vấn và mẹo đàm phán trong kinh doanh bạn nhé!


2. Đồng cảm

Sự đồng cảm là một khả năng cơ bản mà mọi người dễ dàng bỏ qua trong cuộc sống và môi trường kinh doanh hiện đại.

Đồng cảm là khả năng cảm nhận những gì người khác cảm nhận. Kỹ năng này có thể biến những người làm kinh doanh, dịch vụ từ "giỏi" trở thành "tuyệt vời". Sự đồng cảm giúp củng cố tinh thần đồng đội, thúc đẩy mọi người cố gắng nhiều hơn vì một điều gì đó lớn lao hơn là tiền lương.

3. Quản lý thời gian

Quản lý thời gian hiệu quả là một trong những kỹ năng đắt giá nhất. Trên thực tế, không có cách làm nào tuyệt đối đúng, điều quan trọng là tìm ra được một hệ thống quản lý thời gian hiệu quả với mình và áp dụng chúng.

Việc tự lên kế hoạch là một kỹ năng “khó nhằn”. Mục đích của việc này không phải để chúng ta có thể thực hiện được tất cả các phần việc trong kế hoạch, mà là để tạo ra một thời khóa biểu thật rõ ràng để có thể hoàn thành tất cả các phần việc vào đúng thời điểm đã đặt ra.

4. Yêu cầu được giúp đỡ

Biết được khi nào bản thân cần sự giúp đỡ và sau đó yêu cầu được giúp đỡ là kỹ năng khó học và thực hành vì chúng ta có xu hướng không muốn bị xem là yếu đuối hoặc không đủ năng lực.

Tuy nhiên, một nghiên cứu mới đây của Trường Kinh doanh Harvard cho thấy, việc này ngược lại còn giúp khả năng của chúng ta được nâng cao hơn. Vì khi nhận được lời khuyên từ người khác, chúng ta sẽ cảm nhận được khả năng chuyên môn cũng như sự thông minh của họ, giúp chúng ta dễ dàng “vượt qua” họ trong tương lai.

5. Hành động nhất quán

Tính nhất quán rất quan trọng trong việc duy trì bất kỳ sự thành công nào. Nhiều người thường ngưng làm việc chăm chỉ khi đã “lên đỉnh vinh quang”, nhưng để duy trì vị trí hàng đầu đó, lẽ ra họ phải làm việc chăm chỉ hơn xưa.

6. Suy nghĩ tích cực

Cho đến cuối cùng, những gì người khác nghĩ về bạn không quan trọng bằng những gì bạn nghĩ về mình. Để có thể tự tin đến mức hiểu được điều này cũng như để có được sự tin tưởng mạnh mẽ vào chính mình ngay cả khi bị những người khác "ngờ vực", chúng ta sẽ phải tốn không ít thời gian.

7. Biết khi nào nên im lặng

Có rất nhiều trường hợp mà sự im lặng là lựa chọn tốt nhất, chẳng hạn như khi đang tức giận, buồn bã, bực bội, bị kích động… Khi đó, nhiều khả năng chúng ta sẽ thốt ra mọi điều đang xuất hiện trong đầu mình, và thường là sẽ khiến chúng ta hối tiếc ngay sau đó. Tự “bịt miệng” mình khi đang bị kích động là kỹ năng đắt giá cần phải học và tất nhiên, cũng là một trong những kỹ năng khó nhất.

8. Ngừng “buôn chuyện”

Một trong những điều quan trọng nhất trong cuộc sống là các mối quan hệ. Yếu tố quan trọng nhất để xây dựng và duy trì những mối quan hệ tốt là lòng tin. Và cách dễ nhất để đánh mất niềm tin của một người là “buôn chuyện” sau lưng họ.

Thật khó để học được kỹ năng ngăn cấm bản thân "buôn chuyện" sau lưng người khác, vì điều này đồng nghĩa với việc chúng ta có thể bỏ lỡ những cuộc trò chuyện quan trọng, cách ly mình khỏi những người có tầm ảnh hưởng và lâm vào tình thế khó xử khi phải lên tiếng rằng: “Tôi xin lỗi vì phải làm gián đoạn nhưng tôi thật sự không muốn biết chuyện đó, chúng ta có thể nói về chuyện khác không?”.

Tuy nhiên, khi đã luyện tập được kỹ năng này, hãy tin tưởng rằng chúng ta sẽ nhận được những phần thưởng vô giá.

9. Làm chủ suy nghĩ

Để làm được những gì muốn làm, hoàn thành những gì muốn hoàn thành, chúng ta phải có ý thức làm chủ những suy nghĩ của mình. Thách thức lớn nhất là: chúng ta là “sản phẩm” của những kinh nghiệm trong quá khứ của chính mình và tất cả những gì chúng ta suy nghĩ chính là kết quả của những kinh nghiệm đó.

Chỉ cần ghi nhớ một điều rằng: quá khứ không quan trọng bằng tương lai.

10. Sống trọn vẹn từng giây phút hiện tại

Theo nhà nghiên cứu về hạnh phúc Matt Killingsworth, chúng ta có xu hướng không tận hưởng từng giây phút ở hiện tại. Cụ thể, mọi người dành 47% thời gian để nghĩ về những điều gì đó khác chứ không phải là những việc mà họ đang làm. Và điều này khiến họ không cảm thấy hạnh phúc.

11. Nói trước đám đông

Đây là kỹ năng rất khó đối với nhiều người. Thậm chí tỷ phú Warren Buffett cũng thừa nhận rằng ông từng rất sợ phải nói trước đám đông đến nỗi “luôn sắp xếp cuộc sống của mình sao cho không bao giờ rơi vào tình huống phải phát biểu trước bất kỳ ai”.

Khi tham gia khóa học nói trước công chúng Dale Carnegie, Warren Buffett đã mất rất nhiều thời gian để luyện tập kỹ năng này trước nhiều “đồng môn”, nhờ đó, ông mới vượt qua được nỗi sợ hãi cố hữu.
Kỹ Năng Giao Tiếp
Lãnh Đạo & Quản Lý
Kỹ Năng Phỏng Vấn
Kỹ Năng Cứng 
Kỹ Năng Cuộc Sống

Những câu hỏi phỏng vấn hành vi ứng viên chuyên nghiệp

Theo chuyên gia tuyển dụng Alison Green tại U.S News, im lặng không phải là vàng khi đi phỏng vấn. Green cho biết: “Một vài người phỏng vấn chủ định tạo ra im lặng sau khi bạn kết thúc 

Bạn cảm thấy lo lắng trước một cuộc phỏng vấn lớn? Không riêng mình bạn cảm thấy vậy. Theo một khảo sát, 92% những người chuẩn bị tham gia phỏng vấn cảm thấy vô cùng căng thẳng. Và một trong những lý do khiến họ căng thẳng là do không thể trả lời được những câu hỏi cụ thể. Ngoài ra, người phỏng vấn cũng không thể đoán trước được những câu hỏi, đề nghị lạ để đánh lừa hoặc gài bẫy ứng viên. Thực chất, nhà tuyển dụng đã lên kế hoạch đánh giá ứng viên qua những phản ứng của bạn. Vậy, đó là những tình huống như thế nào và  bạn có thể học hỏi được gì từ những tình huống này. Hãy đọc bài viết dưới đây và khám phá.

Red Herring – thủ thuật phân tâm người phỏng vấn
Bạn đang muốn khởi nghiệp? Bạn chưa biết cách hướng nghiệp? Hãy đến với kỹ năng làm việc để được giải đáp các kỹ năng khởi nghiệpphỏng vấn và mẹo đàm phán trong kinh doanh bạn nhé!

Trong phim ảnh, Red Hering là một nhân vật hoặc sự kiện được tạo ra để phân tâm hoặc đánh lạc hướng suy luận của người xem. Công ty Zappos đã từng sử dụng thủ thuật này để thử thách ứng viên của họ. Ví dụ, khi bạn đến phỏng vấn tại Zappos, công ty đã “gài” một người nhìn giống như một nhân viên lái xe lắm lời vào nhóm của bạn bạn. Sau đó, người kia hỏi bạn những câu hỏi bình thường như tại sao bạn lại thích công việc này và những câu hỏi liên quan đến cuộc phỏng vấn. Bằng cách làm này, công ty làm mất cảnh giác của bạn và khiến bạn trả lời với thái độ thẳng thắn hơn. Qua đây, công ty có thể đánh giá được ứng viên và nếu bạn thô lỗ với người thô lỗ, Zappos sẽ không thuê bạn. Bạn sẽ bị loại trước khi đến lượt phỏng vấn của mình.

Long Pause – thách thức im lặng

Theo chuyên gia tuyển dụng Alison Green tại U.S News, im lặng không phải là vàng khi đi phỏng vấn. Green cho biết: “Một vài người phỏng vấn chủ định tạo ra im lặng sau khi bạn kết thúc trả lời để mong chờ bạn tiếp tục cho họ biết thêm nhiều thông tin. Hầu hết mọi người đều tỏ ra không thoải mái khi im lặng. Họ có thể dễ dàng nói “luyên thuyên” để lấp đầy sự yên lặng và đưa ra những thông tin bộc trực hoặc không có lợi.”

Cup Test – bài kiểm tra phẩm chất

David Cancel, chuyên gia phỏng vấn của HubSpot thích thú với việc đem một chiếc cốc giấy vào phòng phỏng vấn các kỹ sư của mình. Vào cuối buổi phỏng vấn, ông để chiếc cốc rỗng của mình trên bàn và để ý xem những ứng viên kia làm gì với chiếc cốc. Người cầm cốc lên và tìm thùng rác để bỏ cốc vào trong đó là những người được Cancel đánh giá cao bởi ông cần một kỹ sư làm việc tỉ mỉ, cẩn trọng, ngăn nắp trước tiên.

Những câu hỏi tuyệt đối không nói khi tuyển dụng

Bạn chắc chắn rất cần người chia sẻ về công việc, gia đình, về những rắc rối mà bạn đang gặp phải. Nhưng điều này không nằm trong một cuộc phỏng vấn mang tính chất trang trọng.

Biết cách đặt câu hỏi để tạo sự tương tác với nhà tuyển dụng là phương thức thông minh gây được ấn tượng mạnh. Nhưng không phải lúc nào những câu hỏi đặt ra cũng giúp bạn ghi điểm. Sau đây là những điều bạn không nên hỏi nhà tuyển dụng, tham khảo những thông tin dưới đây phần nào sẽ giúp bạn tránh những sai sót không đáng có trong những lần phỏng vấn sau.
Bạn đang muốn khởi nghiệp? Bạn chưa biết cách hướng nghiệp? Hãy đến với kỹ năng làm việc để được giải đáp các kỹ năng khởi nghiệpphỏng vấn và mẹo đàm phán trong kinh doanh bạn nhé!

Lĩnh vực mà công ty đang kinh doanh?

Nếu bạn đưa ra câu hỏi này thì 90% bạn đã bị đánh trượt. Nhà tuyển dụng sẽ cảm thấy thực sự thất vọng, vì ứng viên tham gia ứng tuyển lại không “ nằm lòng” những kiến thức cơ bản nhất về tình hình hoạt động doanh nghiệp. Như vậy, làm cách nào bạn có thể theo kịp tiến độ công việc mà công ty giao phó?

Không quan tâm đến mức lương?

Rõ ràng rằng cả bạn và nhà tuyển dụng đều muốn thõa thuận rõ ràng về mức lương. Nhà tuyển dụng mong muốn hiểu bạn muốn hướng đến mức lương nào. Về phía ứng viên- là bạn lại càng mong muốn một mức lương phù hợp với năng lực cá nhân. Nếu vậy bạn không nên hỏi vòng vo về mức lương, thay vào đó là cách đặt câu hỏi thẳng thắn, đi đúng vào trọng tâm chính. Đừng khiến nhà tuyển dụng cảm thấy bị mất thời gian ở một vấn đề có thể được rút ngắn.

Công ty có thể làm được gì cho bạn?

Có thể đây là điều mà bạn thực sự quan tâm, nhưng với câu hỏi này thì trong mắt nhà tuyển dụng bạn sẽ bị đánh giá là ứng viên kiêu ngạo. Câu hỏi này chẳng mang lợi ích gì cho bạn, ngược lại nó sẽ đánh rớt bạn một cách nhanh chóng.

Điều bạn nên làm đó là nhấn mạnh về những đóng góp mà bạn có thể làm được cho công ty. Hãy kể nhà tuyển dụng nghe về những nỗ lực mà bạn đã đạt được nhờ sự giúp đỡ của quản lý trước. Hãy khoan hỏi về tiền thưởng và sự thăng tiến, nếu bạn thực sự có năng lực thì chắc chắn bạn sẽ được thưởng một cách xứng đáng.

Kể về hoàn cảnh bản thân

Bạn chắc chắn rất cần người chia sẻ về công việc, gia đình, về những rắc rối mà bạn đang gặp phải. Nhưng điều này không nằm trong một cuộc phỏng vấn mang tính chất trang trọng. Nhà tuyển dụng sẽ cảm thấy rất ái ngại, khó xử vì họ đã không thể giúp bạn. Đừng để điều này gây phiền lòng nhà tuyển dụng và ảnh hưởng đến kết quả khách quan của cuộc phỏng vấn.

Kể xấu nơi làm việc cũ

Đây là một điều tối kỵ bạn không được phép nói, kể cả khi nơi làm việc cũ có tồi tệ hay như “địa ngục” đến mức nào. Đặt giả thuyết nếu nhà tuyển dụng tuyển bạn, vậy khi rời công ty bạn sẽ lại kể xấu nơi làm việc này như cách bạn đã từng làm?

Đừng vì một phúc bốc đồng trong suy nghĩ mà hủy hoại một cơ hội việc làm của bạn. Hãy suy nghĩ thật kỹ trước khi đưa ra câu trả lời ghi điểm. Còn bây giờ, bạn nên ghi chép những thông tin trên đây để làm nguồn tài liệu sử dụng khi cần. Kết quả không như mong đợi ở cuộc phỏng vấn lần này không có nghĩa là bạn sẽ thất bại trong những lần sau, bạn vẫn còn rất nhiều cơ hội để thể hiện bản thân, vì vậy đừng bao giờ nản lòng.

Làm sao lấy lại tự tin khi đi phỏng vấn xin việc

Bạn giỏi, bạn có quyền tự tin về năng lực và kinh nghiệm của mình, nhưng điều đó chỉ có giá trị với nhà tuyển dụng khi họ nhìn thấy tài năng của bạn gắn liền với những giá trị bạn có 

Người làm nhân sự nào cũng muốn có được những ứng viên tài năng, nhưng có nhiều trường hợp những ứng viên tài năng bị từ chối do "có thừa sự tự tin".

Tự tin là tốt nhưng sao các nhà tuyển dụng lại từ chối họ? Đó là vì những người này thường ít chịu chia sẻ thông tin về mình trong hồ sơ xin việc và yêu cầu phải gặp mặt trực tiếp mới nói nên sẽ gây khó khăn cho nhà tuyển dụng trong việc thẩm định ứng viên.

Đó là chưa kể khi gặp mặt, nếu nội dung cuộc đối thoại chỉ tập trung vào tài năng và kinh nghiệm của ứng viên hơn là việc bạn ấy quan tâm xem công ty đó cần gì và mình đóng góp được gì thì trong mắt nhà tuyển dụng, "bạn ấy chỉ xem đây là một cuộc dạo chơi hoặc đang kiểm tra giá trị của mình mà thôi".
Bạn đang muốn khởi nghiệp? Bạn chưa biết cách hướng nghiệp? Hãy đến với kỹ năng làm việc để được giải đáp các kỹ năng khởi nghiệpphỏng vấn và mẹo đàm phán trong kinh doanh bạn nhé!

Có nhiều trường hợp đã phỏng vấn thành công nhưng giai đoạn "thương thảo hợp đồng" lại bất thành. Ứng viên biết công ty cần người nên cứ liên tục thay đổi ý định, hoặc quá chú trọng "mặc cả” từng chi tiết nhỏ nhặt trong thỏa thuận làm việc.

Theo chia sẻ của nhiều chuyên gia nhân sự, sau lần thương thảo bất thành, họ sẽ gác hồ sơ của ứng viên này sang một bên, thay vào những ứng viên năng lực có thể kém hơn một chút nhưng nhiệt tình với công việc ứng tuyển hơn.

Bạn giỏi, bạn có quyền tự tin về năng lực và kinh nghiệm của mình, nhưng điều đó chỉ có giá trị với nhà tuyển dụng khi họ nhìn thấy tài năng của bạn gắn liền với những giá trị bạn có thể tạo ra cho công ty. Vì thế, hãy phân định rõ ranh giới giữa sự chuyên nghiệp và thái độ "làm cao" để tránh bị mất điểm một cách đáng tiếc.

Là nhân sự cấp cao, bạn nên cân nhắc trước những cuộc hẹn, chỉ gặp gỡ nhà tuyển dụng khi nghĩ về cơ hội mới một cách nghiêm túc và mong muốn đóng góp thật sự.

Một khi đã nghiêm túc thì hãy cung cấp đầy đủ những thông tin chuyên nghiệp nhất về mình và đừng quên tìm hiểu kỹ kỳ vọng của công ty về ứng viên tiềm năng cũng như những ưu điểm của bạn có thể đáp ứng yêu cầu công việc.

Ngoài ra, mong muốn gắn kết thể hiện qua sự thông cảm và hỗ trợ lẫn nhau sẽ là tiền đề cho một cuộc "hôn nhân gắn bó lâu dài". Còn nếu công việc không phù hợp thì cách hành xử chuyên nghiệp và thiện cảm sẽ luôn giúp bạn có được mối quan hệ tốt với nhà tuyển dụng và mở ra những cơ hội khác trong tương lai.

Những kiểu phỏng vấn tuyển dụng thường gặp nhất

Bạn có thể kể cho tôi nghe về một lần đánh nhau của bạn với đồng nghiệp? Bạn sẽ làm gì nếu bạn không đồng ý với hướng đi của ông chủ? Điểm yếu của bạn là gì?


1. Câu hỏi cơ bản

Giới thiệu về bản thân bạn? Bạn đam mê điều gì? Bạn thấy mình đang ở vị trí nào trong 5 năm tới?

Mặc dù mỗi câu hỏi là khác nhau nhưng chúng thực sự chỉ là một câu hỏi. Câu trả lời đúng cho tất cả các câu hỏi này là kể một câu chuyện. Câu chuyện về cuộc sống trong quá khứ, hiện tại và nơi bạn muốn đến trong tương lai. Mỗi câu chuyện lại có trọng tâm hoặc chủ đề khác nhau. Trọng tâm của câu chuyện bạn kể dùng để trả lời câu hỏi và để chứng minh bạn là ứng viên tuyệt vời cho vị trí này.
Bạn đang muốn khởi nghiệp? Bạn chưa biết cách hướng nghiệp? Hãy đến với kỹ năng làm việc để được giải đáp các kỹ năng khởi nghiệpphỏng vấn và mẹo đàm phán trong kinh doanh bạn nhé!

Theo nghiên cứu của giáo sư nghiên cứu hành vi doanh nghiệp Herminia Ibarra, khi nói chuyện về bản thân, con người sẽ gắn bó với nhau hơn. Bạn cần nhớ, quan điểm của buổi phỏng vấn là tạo sự kết nối cá nhân với người phỏng vấn.

Bạn hãy kể câu chuyện liền mạch về bản thân, về năng lực và những thành tựu của bạn. Những câu chuyện này phải phù hợp với câu hỏi của nhà tuyển dụng.

2. Câu hỏi đố, phức tạp

Có bao nhiêu bốt điện thoại công cộng ở Mỹ? Bao nhiêu sản phẩm mới của Pepsi vừa được tung ra thị trường?

Các ứng viên kỹ thuật thường xuyên phải làm bài kiểm tra kỹ năng. Bạn có thể phải viết mã code ngay tại buổi phỏng vấn hoặc các ứng cử viên tài chính có thể phải tính toán hàng trăm con số. Ứng viên có thể đưa ra rất nhiều đáp án đúng và chỉ cần lựa chọn một đáp án mà không cần chính xác 100% với đáp án của nhà tuyển dụng.

Nhà tuyển dụng muốn khám phá cách bạn nghĩ hoặc cách xử lý tình huống khi bạn không thể biết tất cả mọi thứ. Nhưng quan trọng nhất là cách bạn tiếp cận để trả lời. Chiến thuật trả lời của bạn nên hợp với phong cách làm việc cho vị trí mà bạn ứng tuyển.

Vì vậy, ví dụ, nếu bạn đang ứng tuyển vị trí CEO, bạn nên nghĩ về rằng nhà tuyển dụng muốn thuê người giải quyết vấn đề. Nếu bạn ứng tuyển vị trí thống kê, bạn nên biết cách đặt vấn đề chính xác, thậm chí, bạn phải chỉ ra một vài con số để thay đổi và xử lý chúng.

Phương pháp tiếp cần có thể đúng hoặc sau, miễn là bạn có tư duy theo những yêu cầu của công việc trong buổi phỏng vấn. Nếu bạn đang phỏng vấn một công việc phù hợp với bạn, bạn hoàn toàn có thể đưa ra câu trả lời phù hợp với suy nghĩ người phỏng vấn.

Hãy suy nghĩ rộng về nhiều vấn đề. Ngoài ra, giống như tất cả các câu hỏi khác, bạn chỉ cần thể hiện chúng như cuộc trò chuyện. Mỗi câu hỏi trong buổi phỏng vấn là một cách để nhà tuyển dụng quyết định họ có nên dành thời gian 8 tiếng mỗi ngày với bạn.

3. Các câu hỏi hành vi

Bạn có thể kể cho tôi nghe về một lần đánh nhau của bạn với đồng nghiệp? Bạn sẽ làm gì nếu bạn không đồng ý với hướng đi của ông chủ? Điểm yếu của bạn là gì?

Những câu hỏi này có thể có ngôn từ khác nhau nhưng chúng đều có yêu cầu tương tự: hãy kể cho tôi một câu chuyện. Nếu bạn có bản sơ yếu lý lịch tốt, giúp bạn tỏa sáng thì mỗi gạch đầu dòng đều có thể là một câu chuyện ngắn

Mỗi câu hỏi trong phẩn phỏng vấn hành vi sẽ yêu cầu bạn mô tả về một thời điểm. Ví dụ, nếu bạn nói điểm yếu của bạn là toán học, đó gần như là điểm yếu không liên quan đến công việc mà bạn đang ứng viển.

Mỗi câu chuyện hay cần có mở đầu, giữa và kết. Điều này hoàn toàn đúng cho câu hỏi hành vi. Vì vậy, bạn phải kể vấn đề của bạn, cách bạn đối mặt và vượt qua nó. Bạn sẽ phải mất một vài phút để kể. Phần kết, bạn cần nêu những thành tích mà bạn đã đạt được. Đây sẽ là cơ hội để bạn thể hiện những câu chuyện giúp bạn trở nên nổi bật.

Các câu hỏi chỉ đơn thuần muốn hỏi điều bạn muốn (câu hỏi đầu tiên), cách bạn nghĩ (câu hỏi thứ hai) và cách bạn ứng xử (câu hỏi thứ ba). Nếu bạn muốn thể hiện khả năng hiểu biết tốt, câu trả lời nên kết hợp cả 3 cách trả lời.

Những lưu ý khi phỏng vấn qua điện thoại

Nếu bạn không thể kiềm chế được thì nên xin lỗi người phỏng vấn trước, rồi để máy nghe xa ra.


Phỏng vấn qua điện thoại không còn xa lạ đối với nhà tuyển dụng (NTD) lẫn ứng viên. Đây là bước giúp nhà NTD đánh giá sơ bộ và sàng lọc ứng viên cho vòng phỏng vấn trực tiếp. Tuy nhiên, không phải ứng viên nào cũng thấy được tầm quan trọng của phỏng vấn qua điện thoại để có sự chuẩn bị cần thiết.

Thực tập phỏng vấn

Sự lưu loát và tự tin trước NTD đóng vai trò rất quan trọng. Vì vậy, bạn có thể nhờ người thân hoặc bạn bè đóng vai NTD đưa ra các câu hỏi và tình huống cụ thể cho bạn trả lời. Bạn nên nhờ họ nhận xét xem giọng bạn có run quá không, bạn nói thế nào, có đủ nghe hay quá to…
Bạn đang muốn khởi nghiệp? Bạn chưa biết cách hướng nghiệp? Hãy đến với kỹ năng làm việc để được giải đáp các kỹ năng khởi nghiệpphỏng vấn và mẹo đàm phán trong kinh doanh bạn nhé!

Cung cấp thông tin đầy đủ

Đây có thể xem là lần nói chuyện đầu tiên và chính thức của bạn với NTD. Hãy tận dụng cơ hội này để cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cũng như trình bày thêm những gì mà hồ sơ tìm việc của bạn có thể chưa nói hết được.

Chủ động để xưng hô

Đừng để người phỏng vấn và chính bạn mơ hồ về tuổi tác và giới tính của nhau. Bạn hãy chủ động giới thiệu về mình và hỏi người phỏng vấn xem bạn nên xưng hô với họ thế nào.

Chọn không gian yên tĩnh

Đừng trả lời phỏng vấn ở những nơi quá ồn ào vì bạn sẽ không thể nghe hết những gì NTD nói. Hãy chọn một nơi yên tĩnh và tiện lợi, chuẩn bị sẵn một chiếc ghế, bàn, một tờ giấy, một cây bút...

Đặt hồ sơ tìm việc trước mặt

Phỏng vấn qua điện thoại là cơ hội để bạn chứng tỏ với NTD rằng bạn là người xứng đáng được phỏng vấn trực tiếp. Vì vậy hãy chuẩn bị cẩn thận. NTD có thể sẽ hỏi những câu hỏi để kiểm tra lại những gì bạn đã ghi trong hồ sơ tìm việc. Hồ sơ tìm việc đặt sẵn sẽ giúp bạn không rơi vào tình cảnh bối rối vì không nhớ hết những việc mình đã làm.

Nhìn vào hồ sơ, tóm tắt sơ lược những công việc mình đã đảm nhiệm và đừng quên nhấn mạnh vào những thành tích nổi bật bạn đã đạt được. Lưu ý rằng những kinh nghiệm hay thành tích này phải phù hợp với yêu cầu của công việc bạn đang phỏng vấn.

Nói rõ ràng

Hãy bảo đảm rằng bạn trả lời phỏng vấn một cách rõ ràng và bạn cũng nghe rõ những điều người phỏng vấn nói. Theo các chuyên gia thì ở tư thế đứng, bạn sẽ trả lời một cách dễ dàng hơn. Nhưng nếu cuộc nói chuyện kéo dài, bạn có thể ngồi một chút rồi lại đứng dậy.

Kết thúc buổi phỏng vấn ấn tượng

Cũng giống như phỏng vấn trực tiếp, hãy tạo ấn tượng tốt với NTD ở bên kia đầu dây bằng những câu hỏi mà bạn đã chuẩn bị. Và cũng đừng quên cảm ơn NTD, bạn nhé!

Không nên nói quá nhiều

Nếu bạn đã trả lời xong câu hỏi của mình mà người phỏng vấn không hỏi tiếp thì bạn cũng không nên huyên thuyên để “chữa cháy”. Có thể họ đang dành thời gian để bạn nói hết suy nghĩ của mình. Hoặc cũng có thể họ đang phân tích câu trả lời của bạn.

Hạn chế hắt hơi, ho

Nếu bạn không thể kiềm chế được thì nên xin lỗi người phỏng vấn trước, rồi để máy nghe xa ra.

Tỏ vẻ hoảng hốt

Đừng thể hiện như vậy khi người phỏng vấn hỏi bạn những điều bạn chưa chuẩn bị hoặc chưa kịp nghĩ ra. Trong trường hợp này, bạn hãy yêu cầu NTD cho bạn vài phút suy nghĩ. Bạn biết sự thiếu tự tin có thể thể hiện qua giọng nói và hơi thở của bạn đấy.

Tránh nhai nhóp nhép. Điều “đại kỵ” trong khi tham gia phỏng vấn qua điện thoại là vừa trả lời điện thoại vừa ăn uống. Bởi nhai nhóp nhép khi nói chuyện điện thoại đã là kém lịch sự huống chi đây là buổi phỏng vấn. Bạn cũng nên tránh nhai cả kẹo cao su.

Những câu hỏi tuyển dụng khó khăn với ứng viên nhất

Bạn nên tìm hiểu mức lương của những người cùng ngành với bạn trước khi đi phỏng vấn để có thể đưa ra một mức lương hợp lý. Nếu có sự chênh lệch giữa hai bên và bạn chưa thể 

Bạn hãy giới thiệu về bản thân mình

Đây là câu hỏi kinh điển và cực kỳ quen thuộc. Câu hỏi này thường mở đầu cho cuộc phỏng vấn. Hãy nắm ngay cơ hội này để giới thiệu về những khả năng, thói quen tốt trong nghề nghiệp của bạn... Hãy tập trung hướng câu nói của bạn vào công việc và những việc liên quan đến nghề nghiệp. Đừng làm mất thời gian của nhà tuyển dụng bằng cách dài dòng "tôi năm nay X tuổi, sinh ra tại tỉnh Y, tốt nghiệp trường đại học Z...". Những thông tin này đã có trong C.V của bạn.

Tại sao bạn nghỉ việc ở công ty cũ? (Tại sao bạn muốn bỏ công việc hiện tại?)
Bạn đang muốn khởi nghiệp? Bạn chưa biết cách hướng nghiệp? Hãy đến với kỹ năng làm việc để được giải đáp các kỹ năng khởi nghiệpphỏng vấn và mẹo đàm phán trong kinh doanh bạn nhé!

Hãy cẩn thận. Đừng xem đây là cơ hội để kể tội sếp cũ. Và cũng đừng trả lời đại loại "Tôi cần một công việc nhiều tiền hơn". Câu trả lời lý tưởng trong trường hợp này là: "Tôi muốn tìm kiếm thêm cơ hội phát triển nghề nghiệp của mình".

Điểm mạnh của bạn là gì?

Hãy chỉ ra những điểm tích cực của bạn có liên quan đến công việc bạn muốn xin vào. Đó có thể là những điểm tốt thuộc về chuyên môn hoặc tính cách.

Điểm yếu của bạn là gì?

Mỗi người đều có điểm yếu. Vì thế, đừng dành quá nhiều thời gian để nói về điểm yếu của mình, nhất là những điểm yếu có liên quan đến công việc. Tốt nhất là bạn nên nói về 1 hoặc 2 điểm yếu vô hại với công việc. Kiểu như "Tôi có tính hơi quá cẩn thận. Làm việc gì cũng phải chi li, kỹ lưỡng". Với mỗi điểm yếu mà bạn kể ra, hãy cho nhà tuyển dụng thấy luôn là bạn đã có sẵn điểm mạnh để khắc phục điểm yếu đó. Kiểu như là: "Tính tôi quá cẩn thận. Vì thế, tôi làm việc hơi chậm. Nhưng bù lại, tôi rất nhiệt tình làm thêm giờ, và chăm chỉ".

Bạn phản ứng thế nào với những lời phê bình?

Câu trả lời ưng ý nhất mà nhà tuyển dụng mong chờ là người được hỏi đưa ra được ví dụ minh hoạ kèm theo. Hãy kể về một trường hợp bạn bị ông chủ cũ khiển trách và kinh nghiệm bạn học được từ đó và kết thúc bằng câu: “Tôi nghĩ phê bình là bài học cần thiết và cần có trong quá trình làm việc để cải thiện nó ngày một tốt hơn".

Bạn nghĩ sao nếu phải làm thêm giờ?

Khi đó bạn nên hỏi ngược lại rằng: “Vậy tôi sẽ phải làm thêm khoảng bao nhiêu giờ?. Nếu làm thêm giờ tôi sẽ được trả lương theo số giờ đó phải không?”. Hoặc bạn có thể nói thẳng rằng: “Tôi không bận tâm đến việc làm thêm giờ nhưng tôi sợ nó sẽ ảnh hưởng đến cuộc sống hằng ngày, một yếu tố quan trọng để duy trì chất lượng làm việc".

Bạn biết gì về công ty của chúng tôi?

Để trả lời câu hỏi này, không còn cách nào khác là bạn phải tìm hiểu kỹ lưỡng về công ty trước khi đi phỏng vấn.

Tại sao bạn muốn làm việc ở đây?

Cũng giống như ý trên, bạn phải tìm hiểu kỹ về công ty và đưa ra những lý do cụ thể và thuyết phục. Tránh đưa ra những câu trả lời chung chung kiểu "Vì tôi biết công ty của quý vị là một công ty lớn". Hãy giải thích cụ thể vì sao bạn muốn làm việc cho một công ty lớn: vì bạn muốn được làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, vì bạn muốn được nâng cao chuyên môn, vì bạn muốn được thử sức mình với những dự án lớn ở một công ty lớn...

18 câu hỏi

Tại sao chúng tôi nên nhận bạn vào vị trí tuyển dụng?

Nêu rõ những đặc điểm tích cực của bạn phù hợp với vị trí này (chuyên môn, tính cách, thái độ...) và những kinh nghiệm quý báu mà bạn từng có thông qua công việc cũ. Đừng quên dẫn thêm lời khen ngợi của sếp cũ dành cho bạn (nếu có).

Trong công việc cũ, bạn đã từng có thành tích gì?

Hãy nói về 2-3 dự án thành công mà bạn từng đảm nhận. Bạn có thể nói cụ thể luôn là thông qua những dự án thành công ấy mà bạn đã được thưởng hoặc tăng lương như thế nào. Chú ý: bạn nên chọn những dự án thành công về chất lượng hơn là nói về những dự án mà bạn đã kiếm được kha khá tiền thưởng.

Điều gì là động lực giúp bạn hăng say làm việc?

Lẽ thường, bạn sẽ nghĩ đến tiền thưởng, tăng lương, các quyền lợi khác mà công ty dành cho bạn... sẽ thúc đẩy bạn cố gắng làm việc. Tuy nhiên, hãy nói về thành quả đạt được trong công việc và niềm vui của bạn khi vượt qua một thử thách. Đó mới chính là động lực... trong sáng để giúp bạn tạo được ấn tượng với nhà tuyển dụng.

Bạn thích làm việc trong môi trường nào nhất?

Bạn đang muốn xin vào vị trí nào, hãy hướng câu trả lời đến những điều kiện làm việc liên quan đến vị trí đó. Ví dụ: Nếu vị trí tuyển dụng thiên về nghiên cứu và làm việc một mình, hãy trả lời rằng bạn hoàn toàn có thể làm việc theo nhóm, nhưng bạn thích làm việc độc lập hơn. Còn nếu vị trí bạn mong muốn được nhận vào là thường xuyên đảm nhận và hoàn thành những dự án, hãy khảng khái khẳng định rằng bạn thích làm việc tập thể, và thế mạnh của bạn là có tinh thần cộng tác rất cao.

Tại sao bạn lại muốn công việc này?

Câu trả lời phải cụ thể dựa vào những tiêu chí tuyển dụng của công việc. Tránh đưa ra câu trả lời nguy hiểm kiểu "Tôi đang cần một việc làm". Hãy cho nhà tuyển dụng thấy rằng bạn thấy được những khó khăn và thuận lợi của công việc này, và bạn thích khám phá chính mình thông qua những thử thách ấy.

Khi bị stress vì công việc, làm thế nào để bạn có thể vượt qua những áp lực này?

Tập luyện thể thao, đọc sách, xem truyện cười, vui chơi cùng bạn bè, xách xe vi vu đâu có một lúc rồi quay về công việc... được xem là câu trả lời khôn ngoan. Tuy nhiên, bạn cần biết rằng thực ra, nhà tuyển dụng có thể biết được cách bạn sẽ xử lý stress thế nào vì trong buổi phỏng vấn, ít nhiều bạn đã bị stress với những câu hỏi của nhà tuyển dụng. Vì thế, cách tốt nhất khi trả lời phỏng vấn là hãy bình tĩnh, trả lời rành rọt, cẩn thận. Không nên để nhà tuyển dụng thấy được bạn "toát mồ hôi hột" vì những câu hỏi hóc búa của họ.

Thử hình dung 5 (10) năm nữa, bạn đang ở đâu nhỉ?

Hãy giải thích cho nhà tuyển dụng thấy rằng vị trí mà bạn đang dự tuyển nằm trong kế hoạch thăng tiến nghề nghiệp của bạn trong tương lai. Nhà tuyển dụng sẽ cảm thấy hứng thú hơn nếu họ biết được rằng trong quá trình phấn đấu để đạt được những mục tiêu ấy, bạn cũng đóng góp kha khá vào lợi ích chung của công ty. Một vị trí cao hơn hoàn toàn có thể là mục tiêu phấn đấu của bạn trong tương lai.

Bạn đã lập gia đình hay có ý định lập gia đình chưa?

Bạn không nên trả lời thẳng những câu hỏi này vì đôi khi nó sẽ quyết định bạn có được nhận hay không. Bạn nên lái sang một chủ đề khác: “Tôi nghĩ ông/bà đang băn khoăn liệu tôi có là nhân viên đáng tin cậy hay không? Tôi nghĩ bài giới thiệu của tôi là bằng chứng về khả năng làm việc của tôi và nếu ông/bà gọi về cơ quan cũ của tôi, họ cũng sẽ vui vẻ cho ông/bà biết về những gì tôi đã cống hiến cho công ty cũ".

Mức lương bạn mong chờ là bao nhiêu?

Bạn nên tìm hiểu mức lương của những người cùng ngành với bạn trước khi đi phỏng vấn để có thể đưa ra một mức lương hợp lý. Nếu có sự chênh lệch giữa hai bên và bạn chưa thể quyết định ngay lúc đó, bạn hãy đề nghị họ cho bạn suy nghĩ 1, 2 hôm và sau đó sẽ trả lời.

Bạn có câu hỏi nào cho chúng tôi không?

Lúc này bạn có thể hỏi một số câu như: “Bạn có thể cho tôi biết những mục tiêu của công ty?”; “Bạn sẽ có được cơ hội thăng chức sau 3 năm làm việc phải không?”; “Nếu tôi được tuyển dụng thì làm sao để tôi hoà hợp với đồng nghiệp nhanh nhất?”... để họ thấy rằng bạn có ý muốn tìm hiểu về công ty.
Kỹ Năng Sống
Quản Lý Thời Gian
Kỹ Năng Bán Hàng
Kỹ Năng Đàm Phán
Quản Trị Tài Chính